火车票退票新规定，火车票退票新规定2023最新

火车票退票新规定，火车票退票新规定2023最新

随着铁路运输行业的不断发展，火车票退票政策也在不断优化和调整。以下是对2023年火车票退票新规定的详细解读，帮助旅客更好地了解和应对退票事宜。

列车停运退票规定

1.列车停运自动退票：当列车因故停运时，12306网站将在原车票乘车日之后5日内自动为旅客办理车票退票手续，且不收取退票费。

联程车票退票规定

2.联程车票退票：已购联程车票的旅客，请在联程车票开车前自行登录12306网站（含12306移动端）与第一程停运列车车票一并办理退票，均不收取退票费。

折返运行退票规定

3.列车折返运行：列车因故折返运行时，旅客可选择返回车票发站，也可在折返运行列车办理退票手续。

客规规定及报销凭证

4.《国铁集团客规》规定：2023版《国铁集团客规》对购票、退票报销凭证做出了规定，购票报销凭证可通过车站售票窗口、自动售票机开具，退票费报销凭证可通过车站售票窗口开具。

报销凭证规范

5.报销凭证规范：2024版《国铁集团客规》规范了“报销凭证”定义，统一了凭证式样，增加了改签服务报销凭证相关内容，明确旅客在购票、改签等服务中的权利和义务。

儿童票规定

6.儿童票购买规定：身高1.2米且不足1.5米的儿童应当购买儿童优惠票；身高达到1.5米的儿童，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可以免费携带一名身高未达到1.2米且不单独占用席位的儿童乘车；超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

退票费用规定

7.退票费用收取：如果你是在中国铁路公司购买的火车票，根据规定：

开车前48小时以上退票的，收取票价5%的退票费；

开车前48小时至24小时退票的，收取票价10%的退票费；

开车前24小时至半小时内退票的，收取票价20%的退票费；

改签新规定

8.改签新规定：2019年火车票改签政策有了新的调整，旨在简化旅客行程调整的流程。自起，乘客购买火车票后，只要在车票预售期内、开车前48小时以上，无论是在车站窗口还是通过12306网站，都可以直接变更目的地，无需先退票再重新购买，而且这项变更无需支付任何费用。

退票手续费规定

9.退票手续费：通过12306购买火车票后，退票时间的不同会影响退票手续费的收取。退票时间越早，需要支付的手续费就越少。根据12306的规定，退票时间在发车前8天及以上的，不收取退票手续费。

退票时间及费用

10.退票时间及费用：

若旅客在开车前15天以上决定退票，将不会被收取任何退票费用。

如果旅客在开车前48小时以上至15天期间内退票，退票费用将按照票价的5%计算。

在开车前24小时以上但不足48小时退票的，退票费用为票价的10%。

而在开车前不足24小时退票的，则需支付票价的20%作为退票费。

通过以上规定，旅客在购买火车票时可以更加清晰地了解退票政策，以便在需要时能够顺利办理退票手续。这也体现了铁路部门在提高服务质量、便利旅客出行方面的努力。