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96156，961561：服务热线背后的温暖

随着社会的发展和科技的进步，服务热线已成为我们生活中不可或缺的一部分。今天，让我们一起来了解一下96156，961561这两个数字背后的服务力量。

1.12360服务热线：便捷的政务沟通桥梁

12360服务热线，作为我国政务服务的重要渠道，旨在为公众提供便捷、高效的咨询服务。无论是省内（关区内）用户拨打12360，还是省外（关区外）用户拨打0532-12360，都能享受到专业的服务。青岛海关12360热线更是为国内外客户提供了一站式的服务体验。地址位于青岛市市南区西陵峡二路2号，邮编为266002。

2.银行服务：贴心与便捷同行

银行服务也是服务热线的重要组成部分。以济南泉城支行营业室为例，位于济南市历下区龙奥北路168号，电话号码为82951207。济南经七路支行、济南经七路支行龙奥支行、济南市中支行等营业室也提供了全方位的服务，确保客户的需求得到满足。

3.社会保障卡服务：保障民生，提升福祉

依据《关于社会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发〔2011〕83号）和《关于印发社会保障卡发行管理流程的通知》（人社厅发〔2014〕20号）等文件，社会保障卡服务不断优化。通过《关于加快推进社会保障卡应用的意见》（人社部发〔2014〕52号）和LD/T32—2015《社会保障卡规范》等政策文件的指导，社会保障卡服务更加规范、便捷。

4.人保财险：外籍人士的保险服务专员

为积极响应服务保障国家高水平对外开放的号召，人保财险增设外籍人士线下专属服务窗口、推出外籍来华人员线上服务专区、开通外语服务专线、完成外国人永久居留身份证适配性系统改造等举措，满足外籍人士在华保险服务需求，持续提升外籍人士保障水平。

5.廊坊市12345政务服务便民热线：市民的贴心助手

廊坊市12345政务服务便民热线自2001年开通以来，已成为市民解决问题的重要途径。随着服务型政府的不断深化，“有问题就拨打12345”已渐渐成为市民共识。廊坊市12345热线工作人员展现出高度的责任感、专业性和高效性，赢得了居民的广泛好评。

6.邮政服务：消费者申诉处理

河南省邮政业消费者申诉中心通过“12305”邮政行业消费者申诉电话处理用户咨询5561件，同比上升37.21%，环比上升18.22%。通过“12305”邮政行业消费者申诉电话、申诉网站共处理邮政业用户申诉1077件，与业务量相比申诉率为百万分之0.71。通过“12345”渠道转办申诉，确保了消费者权益的维护。

7.烟台市民敬老卡：网上办理更便捷

烟台市民敬老卡网上办理功能的推出，极大地方便了市民的日常生活。这一举措体现了政府部门对老年人群体的关爱，让老年人享受到更加便捷的服务。

96156，961561这两个数字背后，是一支专业、高效的服务团队，他们始终致力于为广大群众提供优质的服务，为社会的和谐发展贡献力量。